환불 규정

ISPP Pro 멤버십 · 시행일 2026년 10월 2일

1. 결제 방법

• 결제는 판매 중개 플랫폼 그로블(groble.im)에서 진행됩니다.
• ISPP에 가입한 이메일과 같은 이메일로 결제하면 Pro가 자동으로 적용됩니다. 다른 이메일로 결제했다면 아래 문의처로 알려 주세요.
• 이용 기간이 남아 있을 때 다시 결제하면 남은 기간 뒤로 1개월이 이어집니다.

2. 결제 취소 (청약철회)

1. 결제 후 7일 이내이고 결제 후 Pro 전용 기능을 이용하지 않았다면 전액 환불됩니다.
2. 2026년 10월 29일까지의 무료 공개 기간에 결제한 경우, 이 기간에는 모든 기능이 열려 있어 이용 여부를 나눌 수 없으므로 결제 후 7일 이내에 요청하면 이용 여부와 관계없이 전액 환불됩니다.
3. 디지털 콘텐츠는 이용을 시작하면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우에도 아래 3번의 중도 해지 환불은 받을 수 있습니다.

3. 이용 중 해지

• 7일이 지났거나 이미 이용을 시작한 뒤 해지를 요청하면, 남은 일수만큼 일할 계산한 금액에서 결제 금액의 10%를 뺀 금액을 환불합니다.
• 예시: ₩29,000 결제 후 10일 이용 → 남은 20일분 ₩19,333 − 위약금 ₩2,900 = ₩16,433 환불 (1개월은 30일로 계산)
• 환불이 확정되면 그 즉시 Pro 이용이 종료됩니다.

4. 회사 사정으로 이용하지 못한 경우

• 서비스 장애 등 ISPP의 책임으로 Pro 기능을 연속 24시간 이상 쓰지 못했다면, 그 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 위약금 없이 남은 기간을 일할 환불합니다. 둘 중 원하는 방법을 고를 수 있습니다.
• 제공하기로 안내한 핵심 기능이 제공되지 않은 경우에는 결제 시점과 관계없이 전액 환불합니다.

5. 환불 대상이 아닌 경우

• 이벤트, 보상 등으로 결제 없이 받은 Pro 이용 기간
• 무료 공개 기간 동안 결제 없이 이용한 기간

6. 환불 신청과 처리

7. 오픈가 유지

• 2026년 10월 29일까지 결제한 회원은 이후 정가가 바뀌어도 연장 결제 시 오픈가 월 ₩29,000이 계속 적용됩니다.
• 환불을 받아도 오픈가 대상 자격은 유지됩니다.

8. 판매자 정보